对于那些想要充分利用 CRM 的人来说，成功实施后有可能建立更好的客户关系并增加公司收入。 什么是客户关系管理？ 为什么重要？ 我们搜索了以下问题的答案：
如果您想将您的企业转变为以客户为中心的公司，让我们从 CRM 的定义开始，它不仅仅是软件：
即客户关系管理 这是一项旨在增加收入、利润和客户忠诚度并降低成本的公司战略。
的理念是通过客户的视
角来审视提供给客户的服务的每个阶段。实际上是客户关系管理； 它是一个术语，用于战略（企业如何管理客户关系的理念）和流程（企业培养和管理客户关系的系统）以及用于记录和报告客户交互的软件。
CRM 策略应主要关注面向客户的流程，例如销售、营销和客户服务。 以客户为中心的公司比其他公司赚取更多利润，大多数客户愿意为更好的客户体验支付更 奥地利手机号码清单 多费用，而客户在负面体验后放弃您的品牌：所有这些信息在行业中广为人知，并在众多统计数据中得到强调； 它证明了企业全面考虑CRM是多么必要。
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