公司营销的一个典型问题是:“为公司开放哪个社交网络?”。 交流的可能性很多,实际上它们越来越多,这使得选择更加复杂。 上下文实际上要求我们出于社交网络上的一家公司出席,出于各种原因:
根据皮尤研究中(2017年底在美国进行的调查),现在,公众以自己的关系和商业原因以一种完整的方式体验社交媒体。 超过70%的美国人活跃于社交媒体上。
每天在Facebook上拥有帐户的人中有70%以上; 在Instagram上,百分比以51%的速度稳定下来。 在第三位是Twitter,占40%,逐渐地。
由于上述原因公司不能错过建立关系并通过社交网络了解客户的机会
但是,有太多的社交网络为相同的目的而竞争相同的内容:在Twitter上的社交客户服务? 然而,在这方面,即使Facebook也很有用。 那基于视频的策略呢? 他们在任何频道上都变得强大。
大多数使用的社交网络-2017数据统计
Statista提供此更新的排名。 例如,自发出 危地马拉手机号码列表 现的问题是:Facebook Messenger是否应该被视为社交网络? 因此,更普遍地说:“如何将通信渠道正确分类为社交媒体?”。 即使是Skype在排名中的存在也使我感到困惑
此外,主要是出于预算原因,必须为监督哪种社会沟通渠道做出确切的选择。
那么要做出什么选择? 我们的方法总是很务实
这些数据是一年前根据研究机构进行的分析 CY列表 或直接由有关社交网络传播的。 文章末尾的资料。
大约有一半的公司计划在社交媒体上花费其总广告预算的30%以上(年度增长甚至超过10%)
55岁以上的用户参与公司的“品牌”内容,两倍以下28岁以下
超过95%的人在线提及 /讨论产品和品牌的人不遵循同一品牌的官方社交资料
使用Twitter作为客户服务渠道的人中,约有80%的人期望在小时内做出回应。